Slovensko sa dnešným dňom, 1. januárom 2026, zaraďuje medzi moderné krajiny EÚ ako Fínsko či Nemecko. Do ostrej prevádzky vstúpila nová bezplatná infolinka 116117. Jej cieľom je okamžite uľaviť preťaženej tiesňovej linke 155. Prečítajte si, v akých prípadoch vám operátori poradia a kedy je, naopak, nutné volať záchranárov.
🔥 Najčítanejšie za 24 hodín
Nová linka 116117 slúži ako nonstop poradenská služba pre neurgentné stavy. Je určená pre občanov, ktorí riešia zdravotný problém, no ich stav si nevyžaduje okamžitý zásah záchranky ani prevoz do nemocnice. Služba je bezplatná, funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni a obsluhujú ju zdravotnícki pracovníci.
Kedy volať na 116117?
Operátori na tomto čísle vám poskytnú odbornú radu a konzultáciu. Číslo vytočte, ak:
- Máte zvýšenú teplotu alebo horúčku a neviete, ako postupovať.
- Stal sa vám drobný úraz, ktorý neohrozuje život.
- Potrebujete poradiť, kedy vyhľadať obvodného lekára.
- Hľadáte najbližšiu otvorenú lekáreň alebo pohotovosť.
- Potrebujete konzultáciu k liekom alebo zdravotnému stavu mimo ordinačných hodín vášho lekára.
155 ostáva pre boj o život
Zavedenie novej linky má jasný dôvod – odbremeniť tiesňové číslo 155. To bolo doteraz často zahltené volaniami, ktoré nemali charakter život ohrozujúcich stavov, čo znižovalo efektivitu operátorov pri skutočne kritických situáciách.
Riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií Ivan Martyák už pri príprave projektu zdôraznil, že tiesňová linka 155 sa vďaka tomuto kroku uvoľní a nebude musieť suplovať infolinku. Záchranári sa tak môžu plne sústrediť na boj o život pri infarktoch, ťažkých autonehodách či vážnych úrazoch.
Čo na novej linke nevybavíte?
Je dôležité rozumieť rozdielu. Operátor na linke 116117 k vám nepošle sanitku s majákom. Nezabezpečuje prevoz pacienta. Jeho úlohou je vás upokojiť, poradiť a správne nasmerovať – či už k obvodnému lekárovi, na pohotovosť (APS) alebo do domácej liečby.
Komentár redakcie
Spustenie linky 116117 práve na Nový rok je symbolické a dlho očakávané. Slovensko dobieha zameškané v porovnaní s Veľkou Britániou či Talianskom. Systém, kde si pacienti často volali záchranku len preto, že nevedeli, čo s horúčkou, bol neudržateľný a drahý. Teraz je rad na nás, občanoch, aby sme si nové číslo uložili do mobilov a používali ho zodpovedne. Môže to v konečnom dôsledku znamenať, že sanitka príde k vašim blízkym pri infarkte o dôležité minúty skôr.
