Regiónom Spiša v posledných dňoch otriasla fotografia, ktorú zverejnili používatelia na sociálnych sieťach. Ručne písaný oznam na dverách zubnej pohotovosti v Poprade totiž informoval, že personál neošetruje pacientov z okresu Spišská Nová Ves. Keďže táto situácia vyvolala obrovskú vlnu kritiky, redakcia Spišiakoviny oslovila kompetentných. Nemocnica Poprad následne poskytla podrobné stanovisko.
🔥 Najčítanejšie za 24 hodín
„Choďte do Košíc,“ odkázal papier na dverách
Fotografia zachytávala nekompromisný odkaz: „Neošetruje pacientov z okresu SNV!!! Patria pod pohotovosť Prešov/Košice.“ Pod príspevkom sa okamžite nahromadili desiatky svedectiev od ľudí, ktorí popisovali svoje skúsenosti.
Jeden z diskutujúcich uviedol, že tam prišiel so synom v silných bolestiach a s opuchom, no personál ich v akútnom stave poslal do iného mesta. Iná pacientka doplnila informáciu, ktorú jej údajne poskytla sestrička – lekári zo Spišskej Novej Vsi vraj odmietajú slúžiť na popradskej pohotovosti, a preto pacientov neberú. Mnohí ľudia sa v komentároch pýtali, či majú so zapáleným zubom skutočne cestovať stovky kilometrov len kvôli administratívnym hraniciam krajov.
Oficiálne stanovisko a ospravedlnenie
Hoci nemocnica zverejnila stručné ospravedlnenie už v diskusii na sociálnej sieti, pre našu redakciu objasnila mechanizmus fungovania služby manažérka komunikácie Nemocnice Poprad, PhDr. Sylvia Galajda. Vysvetlila, že nemocnica nezamestnáva vlastných stomatológov, ale službu zabezpečujú externí lekári pod vedením garanta.
„Nemocnica Poprad, a. s., potvrdzuje, že zubno-lekárska pohotovostná služba je naďalej určená všetkým bez ohľadu na miesto trvalého bydliska pacienta a za vzniknutú situáciu sa ospravedlňuje,“ uviedla Sylvia Galajda pre Spišiakoviny.
Vedenie nemocnice sa o existencii oznamu dozvedelo zo sociálnych sietí a bezodkladne ho z priestorov vstupu do ambulancie odstránilo. Situáciu následne riešilo na spoločnom stretnutí s garantom služby.
Prípad odhalil „neviditeľný“ okres
Okrem pochybenia jednotlivca pri vylepovaní oznamu však tento incident odkryl hlboký systémový problém. Pri preverovaní oficiálnych spádových oblastí sme totiž zistili, že okres Spišská Nová Ves nefiguruje v zozname žiadneho z blízkych poskytovateľov.
„Uvedená situácia pomohla ‚odhaliť‘ chýbajúcu službu v meste Spišská Nová Ves,“ priznáva hovorkyňa nemocnice. Nemocnica už v tejto veci kontaktovala Odbor zdravotníctva Prešovského samosprávneho kraja a plánuje osloviť aj košickú župu.
Budeme sa pýtať za vás
Tento prípad nekončí stiahnutím jedného oznamu. Redakcia Spišiakoviny už adresovala oficiálne otázky kompetentným na Košickom samosprávnom kraji, Prešovskom samosprávnom kraji aj na Ministerstve zdravotníctva SR. Pýtali sme sa, ako je možné, že okres s takmer 100-tisíc obyvateľmi prakticky vypadol z mapy zubnej pohotovostnej starostlivosti. O ich odpovediach vás budeme informovať.
