SPIŠSKÁ NOVÁ VES – Policajti Pohotovostnej motorizovanej jednotky zo Spišskej Novej Vsi v úvode júla úspešne zasiahli v dvoch náročných prípadoch, pri ktorých išlo o záchranu osôb nachádzajúcich sa v psychickej tiesni. Kľúčovým nástrojom sa v oboch prípadoch ukázala byť nielen profesionalita, ale aj empatická a citlivá komunikácia.
🔥 Najčítanejšie za 24 hodín
Prípad priamo zo strechy: rozhovor o psoch ako kľúč k dôvere
V prvom prípade boli policajti vyslaní na preverenie oznámenia o osobe, ktorá sa nachádzala na streche budovy a vykazovala známky vážnej psychickej nepohody. Z výkrikov bolo jasné, že ide o človeka v krízovej životnej situácii, ktorý „už nevidel iné východisko“.
Hoci chcela osoba ešte vystúpiť na rebrík, výzvy policajtov uposlúchla a ostala na streche. Z nej však odmietala zísť. Situáciu pomohol stabilizovať kolega – psovod, ktorý s osobou nadviazal rozhovor o psoch, čím získal jej pozornosť a dôveru. Medzitým sa ďalší policajti nepozorovane dostali na strechu a osobu bezpečne zadržali a odviedli do bezpečia.
Výjazd do kopcov: kontakt cez telefón až do príjazdu hliadky
Druhá udalosť sa odohrala o niekoľko dní neskôr, keď polícia prijala hlásenie o človeku, ktorý sa nachádza na jednom z kopcov v okrese Spišská Nová Ves aj s vozidlom. Aj v tomto prípade išlo o osobu v ťažkej životnej situácii.
Operačný dôstojník PZ s ňou udržiaval nepretržitý telefonický kontakt, a to až do príchodu policajnej hliadky. Následne s osobou nadviazal osobný kontakt kolega priamo na mieste.
Komunikácia ako nástroj záchrany
Podľa hovorkyne Krajského riaditeľstva PZ v Košiciach, mjr. Mgr. Lenky Ivanovej, zohrala v oboch prípadoch komunikácia zásadnú rolu:
„Aj komunikácia je dôležitým nástrojom v našej práci. Vhodne zvolené slová môžu pomôcť zvoliť to správne rozhodnutie aj v ťažkých chvíľach.“
Ilustračné foto
